1. Informasi Pelayanan pada unit layanan ini tersedia melalui media elektronik maupun non elektronik

2. Persyaratan pelayanan yang diinformasikan sesuai dengan persyaratan yang ditetapkan unit layanan ini

3. Prosedur/Alur pelayanan yang ditetapkan unit layanan ini mudah diikuti/dilakukan

4. Jangka waktu penyelesaian pelayanan yang diterima Bapak/Ibu/Saudara sesuai dengan yang ditetapkan unit layanan ini

5. Tarif/Biaya pelayanan yang dibayarkan pada unit layanan ini sesuai dengan tarif/biaya yang ditetapkan

6. Sarana prasarana pendukung pelayanan/sistem pelayanan yang disediakan unit layanan ini memberikan kenyamanan/mudah digunakan

7. Petugas pelayanan dan sistem pelayanan pada unit layanan ini merespon keperluan Bapak/Ibu/Saudara dengan cepat

8. Layanan konsultasi dan pengaduan yang disediakan unit layanan ini mudah digunakan/diakses

1. Tidak ada diskriminasi pelayanan pada unit layanan ini

2. Tidak ada pelayanan diluar prosedur/kecurangan pada unit layanan ini

3. Tidak ada penerimaan imbalan uang/barang/fasilitas diluar ketentuan yang berlaku pada unit layanan ini

4. Tidak ada pungutan liar (pungli) pada unit layanan ini

5. Tidak ada percaloan/perantara tidak resmi pada unit layanan ini